Delivery Services

條款細則

1. 煩請提供中文地址, 以便倉庫更能快速安排送貨。 **另本網店不設門市自取服務**
2. 於本網店購物折實金額滿港幣$500或以上(每張訂單計算)，可享香港免費送貨服務 (離島, 禁區及偏遠地區除外*)。
3. 免運費安排只適用於網上購物並已支付全部款項之本地訂單。
4. 確認收款後，我司將於2至5個工作天內盡快安排送貨事宜。
5. 截單時間為每日下午2時正，在截單時間前提交之訂單最快可安排於下一個送貨日出貨。
6. 每日送貨時間為上午11時至下午5時，實際時間會因應當日情況由司機安排，如司機未能聯絡客人或未能與客人協定收貨時間，貨品有機會順延下一個送貨日再安排出貨。
7. 客人如需指定日子送貨，可另外商議運費，詳細可聯絡我司查詢。
8. 疫情期間，為配合政府控制疫情，我司暫時停止上門送貨服務，如客人因特殊情況需送貨上門，可另議費用。望客人見諒。
9. 如送貨地址沒有升降機，客人須於地址樓下交收，如需送貨上門服務，司機將根據每樓層收取服務費用，費用會根據貨品重量有所不同。
10. 如產品出現缺貨情況，我司會因應補貨時間再與客人聯繫，因此可能導致送貨時間延遲或退款。
11. 客人務必在收貨時檢查及點算貨品數量，如收貨時發現貨品出現損毀或其他問題，請勿簽收，簽收後之貨品恕不退換。
12. 如客人要求將貨品放於門外、無人看管位置或第三者(例如管理處)，而引致任何損失，本公司概不負責。
13. 所有貨品不設退款。

自行取貨

• 客人輸入指定取貨店鋪後，不能轉變。
• 客人收到取貨短訊通知後，到指定店鋪取貨時須出示訂單編號。
• 取貨店鋪地址: 旺角弼街66號B鋪地下 / 通菜街207A號地下/ 葵涌大圓街12-22號瑞榮工業大廈2樓A室

運費安排

• 現凡於本網店購物滿$500，即可享免費本地送貨服務 (離島, 禁區及偏遠地區除外)。
• 九龍區: 星期一、二、五 (上午11:00至下午5:00)
• 新界區: 星期三 (下午1:00至下午5:00)
• 港島區: 星期四 (下午1:00至下午5:00)

* 免運費送貨不包括: 離島, 禁區及其他偏遠地區 (包括香港國際機場、赤鱲角、大嶼山、大澳、坪洲、長洲、塔門、蒲台島、梅窩、南丫島、東龍島、東平洲、南丫島、羅湖、落馬洲禁區、米埔、禁區、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、文錦渡、打鼓嶺、葵涌貨櫃碼頭、吉澳、文錦渡、打鼓嶺), 詳情需向客戶服務部查詢。 

*以上特別位置如有停車場/登記費及任何雜費均以實報實銷方式收取。

換貨安排

換貨條件：

• 派送貨品與訂單所列明的貨品不相符。
• 所有更換之貨品均需保留原來包裝(包括其原產品、隨產品之所有配件、零件、說明書等)，以及產品必須原整無缺。若貨品曾遭破損、修改或損毀，均不會獲得換貨。
• 所有貨品不設退款。
• 本公司保留最終更換產品之權利。

換貨流程：

• 顧客請先透過電郵、訂單通訊或致電到客戶服務部 (szesuninfo@dazs.com.hk，25152295)  反映有關之問題及查詢辦理換貨條款及程序。客戶服務部收到有關之問題後，將會儘快回覆。
• 客人需要提供貨品及電子收據或單據予客戶服務部職員檢測核實。
• 檢收之貨品必須使用原有包裝、送貨單、電子收據或單據，透過以下方式交回我司作檢測核實︰

1. 親身到我司: 

• • 地址: 香港新界大圓街12-22號瑞榮工業大廈2樓A室
  • 聯絡電話: 2515 2295
  • 辦公室時間: 上午10時半至下午12時半及下午2時至下午5時半

2.  顧客自行安排順豐或其他快遞將貨品送回我司(運費必需由客人自付) 。

• • 我司職員收到產品後會作出檢查及核實，並於14工作天內回覆客人。

取回更換貨品之方式：

• 客人須親身到我司
• 客人自行安排快遞公司到我司收件

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有權更改使用條款及細則，將不會另行通知，如有任何爭議，本公司保留最終之決定權。