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運送服務安排

條款細則

  1. 煩請提供中文地址, 以便倉庫更能快速安排送貨。 **另本網店不設門市自取服務**
  2. 於本網店購物折實金額滿港幣$500或以上(每張訂單計算),可享香港免費送貨服務 (離島, 禁區及偏遠地區除外*)。
  3. 免運費安排只適用於網上購物並已支付全部款項之本地訂單。
  4. 確認收款後,我司將於2至5個工作天內盡快安排送貨事宜。
  5. 截單時間為每日下午3時正,在截單時間前提交之訂單最快可安排於下一個送貨日出貨。
  6. 每日送貨時間為上午11時至下午5時,實際時間會因應當日情況由司機安排,如司機未能聯絡客人或未能與客人協定收貨時間,貨品有機會順延下一個送貨日再安排出貨。
  7. 客人如需指定時間或緊急送貨,額外收費HK$250,詳細可聯絡我司查詢。
  8. 如送貨地址附近沒有停車場/泊車咪錶等設施,或在不便停車的情況下,有機會只能在送貨地址樓下交收貨品。
  9. 如送貨地址沒有升降機或貨品過大,以至不能使用升降機運載貨品時,客人須於地址樓下交收,如必需送貨上門服務,客人須繳付每層HK$60之搬運費。(該費用由送貨員收取現金)。
  10. 如產品出現缺貨情況,我司會因應補貨時間再與客人聯繫,因此可能導致送貨時間延遲或退款。
  11. 客人務必在收貨時檢查及點算貨品數量,如收貨時發現貨品出現損毀或其他問題,請勿簽收,簽收後之貨品恕不退換。
  12. 如客人要求將貨品放於門外、無人看管位置或第三者(例如管理處),而引致任何損失,本公司概不負責。
  13. 所有貨品不設退款。

運費安排

  • 現凡於本網店購物滿$500,即可享免費本地送貨服務 (離島, 禁區及偏遠地區除外)。

* 免運費送貨不包括: 離島, 禁區及其他偏遠地區 (包括香港國際機場、赤鱲角、大嶼山、大澳、坪洲、長洲、塔門、蒲台島、梅窩、南丫島、東龍島、東平洲、南丫島、羅湖、落馬洲禁區、米埔、禁區、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、文錦渡、打鼓嶺、葵涌貨櫃碼頭、吉澳、文錦渡、打鼓嶺), 詳情需向客戶服務部查詢。 

*以上特別位置如有停車場/登記費及任何雜費均以實報實銷方式收取。

換貨安排

換貨條件

  • 派送貨品與訂單所列明的貨品不相符。
  • 客人必須在收到貨品 (以收貨日為準) 7天內送回更換的貨品給我們
  • 所有更換之貨品均需保留原來包裝(包括其原產品、隨產品之所有配件、零件、說明書等),以及產品必須原整無缺。若貨品曾遭破損、修改或損毀,均不會獲得換貨。
  • 所有貨品不設退款。
  • 如客戶因個人原因要求更換貨品,公司將收取貨價之10%款項作手續費。
  • 本公司保留最終更換產品之權利。

換貨流程

  • 顧客請先透過電郵、訂單通訊或致電到客戶服務部 (szesuninfo@dazs.com.hk,25152295)  反映有關之問題及查詢辦理換貨條款及程序。客戶服務部收到有關之問題後,將會儘快回覆。
  • 客人需要提供貨品及電子收據或單據予客戶服務部職員檢測核實。
  • 檢收之貨品必須使用原有包裝、送貨單、電子收據或單據,透過以下方式交回我司作檢測核實︰
  1. 親身到我司: 
    • 地址: 香港新界大圓街12-22號瑞榮工業大廈2樓A室
    • 聯絡電話: 2515 2295
    • 辦公室時間: 上午10時半至下午12時半及下午2時至下午5時半
  1.  顧客自行安排順豐或其他快遞將貨品送回我司(運費必需由客人自付) 。
    • 我司職員收到產品後會作出檢查及核實,並於14工作天內回覆客人。

取回更換貨品之方式:

  • 客人須親身到我司
  • 客人自行安排快遞公司到我司收件

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有權更改使用條款及細則,將不會另行通知,如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。

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** 本網店不設門市自取服務及電話查詢訂單服務 **
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